삼성SDS, AI 네이티브 전환 로드맵 공개…AX 혁신 전략 제시

삼성SDS가 29일 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 개최한 AX 서밋을 통해 기업의 AI 네이티브 전환을 위한 구체적인 로드맵과 AX(인공지능 전환) 혁신 전략을 공개했다. 이번 행사에서는 다양한 산업 분야의 AX 추진 사례와 실행 전략이 공유되며 참석자들의 주목을 받았다.

AI 네이티브 전환 위한 6가지 축과 'AI 레디 데이터' 강조

삼성SDS 신계영 AI 사업팀장은 키노트 세션에서 AI 네이티브 완성을 위한 6가지 핵심 축을 제시하며 여러 프로젝트 성공 사례를 공유했다. 그는 AX 성과를 극대화하기 위해 경영진이 주도하는 엔드투엔드 업무 프로세스 정의와 구성원의 AI 문해력 향상을 위한 바텀업 방식이 결합된 하이브리드 접근 방식의 중요성을 강조했다. 또한, AI가 정형 및 비정형 데이터를 즉시 활용할 수 있도록 정제하는 'AI 레디 데이터' 확보가 AX 성공의 핵심 열쇠라고 역설했다. 삼성전자 상담사 지원 및 마켓 리서치 에이전트 도입, 우리은행 에이전트 플랫폼 구축 등 실제 성공 사례를 바탕으로 고객사의 AI 전환을 지원할 것이라고 밝혔다.

글로벌 기업 사례 통해 AX 전략적 시사점 제시

이날 행사에는 김수연 EY AI 총괄 리더 전무가 'AX 트렌드 및 리딩 기업 인사이트'를 주제로 글로벌 기업들의 혁신 사례와 전략적 시사점을 발표했다. 김 전무는 많은 기업들이 AX를 추진하지만 국소적인 자동화에 그쳐 실질적인 재무적 성과 개선으로 이어지지 못하는 한계를 지적했다. 에어버스, 월마트, 쉘 등 선도 기업들이 에이전트와 데이터를 전사 표준화하고 업무 인계 프로세스를 획기적으로 개선하여 가시적인 성과를 창출하고 있다고 설명하며, 막연한 기대를 넘어 프로세스 통폐합 및 신규 업무 발굴을 위한 관점의 재조정이 시급하다고 당부했다. 삼성SDS는 공공 및 금융 분야의 AX 적용 사례를 공유하며 산업별 맞춤형 전략과 혁신 방안을 제시했다. 이날 서밋에는 삼성SDS의 AI 에이전트 플랫폼 패브릭스 이용 고객 및 도입 검토 기업 관계자 600여 명이 참석했다.

차별화된 AX 역량으로 고객사 AI 네이티브 전환 지원

삼성SDS 김종필 AX센터장은 이번 행사가 비즈니스 현장에 실질적으로 활용 가능한 인사이트와 전략을 공유하는 자리였다고 평가했다. 그는 삼성SDS만의 차별화된 AX 역량을 바탕으로 고객사의 성공적인 AI 네이티브 전환을 적극 지원하겠다는 의지를 밝혔다. 이번 AX 서밋은 기업들의 AI 전환 전략 수립에 중요한 참고 자료가 될 것으로 기대된다.