인공지능(AI)이 경제 전반에 영향력을 확대하고 있는 가운데, 미국 국민 대다수는 기술의 장기적 영향에 대해 긍정적이지 않은 것으로 나타났다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 최신 조사에 따르면 미국인의 단 16%만이 향후 20년간 AI가 사회에 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상했다. 반면 약 40%는 부정적 영향을 우려하고 있다.
AI 기술 개발의 속도를 놓고도 국민적 우려가 지배적이다. 미국 국민의 약 3분의 2가 AI 발전이 너무 빨리 진행되고 있다고 평가했다. 정부의 규제 역량에 대한 신뢰도 부족한 상황이다. 응답자의 67%가 미국 정부가 AI를 의미 있게 규제할 능력이 없다고 믿고 있으며, 59%는 기업들이 안전하게 AI를 개발할 것이라고 신뢰하지 않는다. 특히 30세 미만의 젊은층이 가장 부정적 태도를 보였으며, 이 연령대의 14%만이 AI의 긍정적 영향을 기대했다.
흥미롭게도 회의적 전망에도 불구하고 미국인들은 일상에서 AI를 점점 더 많이 활용하고 있다. 약 25%가 매일 AI 챗봇을 사용하고 있으며, 주로 연구와 업무 목적으로 활용 중이다. 오픈에이아이(OpenAI)의 챗지피티(ChatGPT)가 압도적으로 인기 있으며, 미국 성인의 44%가 이용하고 있다. 이는 2023년 이후 사용자 수가 2배 이상 증가한 수치다.
챗봇 이용에 있어 성별 차이도 드러났다. 남성(27%)이 여성(20%)보다 일상적으로 AI 챗봇을 더 많이 사용하고 있으며, 남성이 여성보다 기술에 더 긍정적 태도를 보였다. 특히 코파일럿(Copilot)과 그록(Grok) 같은 다른 챗봇 서비스 이용에서 성별 격차가 더욱 크게 나타났다. 한편 AI를 전혀 사용하지 않는 국민도 여전히 절반 수준이며, 65세 이상 고령층의 75% 근처가 AI 챗봇을 사용하지 않는 것으로 조사됐다.