마이크로소프트가 월요일 전 직원의 2.1%에 해당하는 4,800명을 즉시 구조조정한다고 발표했다. 이는 인공지능 시대에 원가 절감을 추진하려는 마이크로소프트의 최신 노력으로, Xbox 부문에서만 약 1,600명이 월요일 감원되며 추가로 2027 회계연도 말까지 1,600명이 퇴사할 예정이다.
Xbox 부문 전체로는 3,200명이 감원되어 Xbox 직원의 약 20%에 해당한다. Xbox CEO 아샤 샤르마(Asha Sharma)는 직원 이메일에서 "1년에 걸친 구조조정은 추가적인 어려움을 초래한다"며 "하루 안에 모든 필요한 변화를 이루기는 불가능하다"고 설명했다. 샤르마는 "2027년에 성장세로 돌아갈 것"이라고 덧붙였다.
구조조정의 일환으로 2010년대에 인수한 컴펄션 게임스(Compulsion Games)와 더블 파인 프로덕션(Double Fine Productions) 스튜디오가 독립사로 분사된다. 2018년 마이크로소프트에 합류한 닌자 이론(Ninja Theory)과 언데드 랩스(Undead Labs)는 새로운 소유사 인수를 진행 중이다. 2021년 81억 달러 규모의 제니맥스 미디어(ZeniMax Media) 인수를 통해 확보한 프랑스 아르케인 스튜디오(Arkane Studios)는 전략적 선택지를 검토하는 중이다.
더블 파인은 X(구 트위터)에 "7년간 함께한 Xbox의 모든 사람에게 감사하며, 우리의 역사와 문화를 보존하고 게임의 소유권을 되찾는 결과를 도출할 수 있어 기뻤다"고 밝혔다.
마이크로소프트는 2026년 들어 주가가 금요일 기준 19% 하락했으며, 클라우드 서비스와 링크드인(LinkedIn)에서는 성장을 기록했으나 Windows, Surface 기기, Xbox 등 다른 분야에서는 부진 중이다. 제너레이티브 AI 모델이 기업용 소프트웨어를 대체할 수 있다는 우려와 마이크로소프트의 AI 모델과 서비스가 아직 큰 성과를 내지 못하고 있다는 점이 투자자들의 우려를 사고 있다.
마이크로소프트의 인사담당 최고책임자이자 27년 경력자인 에이미 콜먼(Amy Coleman)은 직원들에게 보낸 메시지에서 "기술이 구축·배포·사용되는 방식이 이전보다 빠르게 변화하고 있다"고 했다. 그는 "AI가 업무 수행 방식을 바꾸고 있으며, 일부 작업은 이제 자동화될 수 있다"며 "고객들도 같은 변화를 겪고 있고 우리가 이를 도와주길 기대한다"고 덧붙였다.
